プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
FP事務所 TEDORIUP(以下「当事務所」)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、以下の情報を指します。
・お名前
・メールアドレス
・LINE ID
・電話番号
・住所
・生年月日
・年齢
・家族構成
・年収
・貯蓄額等の家計情報
・その他、個人を識別できる情報
2. 個人情報の収集方法
当事務所は、以下の方法で個人情報を収集いたします。
・LINE公式アカウントからの入力送信
・LINE公式アカウントでのやり取り
・LINEでのお問い合わせ
・オンライン面談(Zoom)での聴き取り
・申込書・契約書への記入
3. 個人情報の利用目的
当事務所は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
1. 住宅購入予算診断書の作成・配信
2. 個別解説動画の作成・配信
3. 有料サービスの提供(家計診断・マネートレーニング等)
4. お客様へのご連絡・サポート対応
5. 契約内容の確認・変更・解約手続き
6. お支払いの確認・請求書発行
7. サービス改善のための統計データ作成(個人を特定できない形で集計)
8. 当事務所のサービス・イベント等のご案内(お客様が希望された場合のみ)
※上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。
4. 個人情報の第三者提供
当事務所は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関・地方公共団体等への協力が必要な場合
5. 個人情報の管理
当事務所は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、以下の安全管理措置を講じます。
・個人情報へのアクセス制限(運営責任者のみがアクセス可能)
・パスワード管理の徹底
・データの暗号化(SSL通信の使用)
・ウイルス対策ソフトの導入
・定期的なバックアップ
・不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩の防止
6. 個人情報の保管期間
・無料診断のみのお客様: 診断書配信後1年間保管し、その後削除
・有料サービスご契約のお客様: 契約終了後5年間保管し、その後削除
※税務・会計上の必要性から、契約関連書類は最大7年間保管する場合がございます。
7. Cookieの使用について
当ウェブサイトでは、サービス向上のため「Cookie(クッキー)」を使用する場合があります。
【Cookieとは】
お客様のブラウザに一時的に保存される小さなデータファイルです。
【使用目的】
・ウェブサイトのアクセス状況の分析(Google Analyticsなど)
・広告配信の最適化
【拒否方法】
ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。
ただし、一部のサービスが正常に機能しない場合がございます。
8. 外部サービスの利用
当事務所は、以下の外部サービスを利用しております。
・LINE公式アカウント(ヒアリング)
・LINE公式アカウント(連絡・サポート)
・Zoom(オンライン面談)
・YouTube(動画配信)
・Google Analytics(アクセス解析)
各サービスのプライバシーポリシーは、それぞれのサービス提供会社の規約に準じます。
9. お客様の権利
お客様は、当事務所が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
1. 開示請求: 保有している個人情報の開示を請求できます
2. 訂正請求: 誤った情報の訂正を請求できます
3. 削除請求: 個人情報の削除を請求できます
4. 利用停止請求: 個人情報の利用停止を請求できます
【請求方法】
メールまたはLINE公式アカウントにて、
「個人情報の開示請求(または訂正・削除・利用停止請求)」とご連絡ください。
本人確認の上、10営業日以内に対応いたします。
10. 未成年者の個人情報
当事務所は、法令の変更・サービス内容の変更等に伴い、
本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合がございます。
変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
重要な変更の場合は、LINEまたはメールにてお知らせいたします。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情等は、以下までご連絡ください。
【事業者名】
FP事務所 TEDORIUP
【運営責任者】
【兼武 正和】
【所在地】
【佐賀県唐津市旭が丘18番19号】
【メールアドレス】
【info@tedoriup.com】
【LINE公式アカウント】
FP事務所 TEDORIUP
LINE 検索ID：@tedoriup
【受付時間】
土日祝日 9:00~18:00(平日を除く)
制定日: 2026年1月1日
最終更新日: 2026年1月1日
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